Proces resetowania hasła działa tak samo w wersji internetowej GuavaHR, jak i w aplikacji na smartfony.
Najpierw musisz się wylogować. Następnie przejdź do strony, na której zazwyczaj się logujesz. W wersji internetowej znajduje się ona pod adresem https://app.guavahr.com/login, a w aplikacji – na stronie głównej po jej otwarciu.
Na tej stronie kliknij „Nie pamiętam hasła”.
Następnie otworzy się nowe okno, w którym należy wprowadzić swój adres e-mail.
Po naciśnięciu przycisku „Wyślij instrukcje resetowania hasła” powinieneś otrzymać następującą wiadomość e-mail. Naciśnij przycisk „Zresetuj hasło”.
PS! Jeśli nie otrzymałeś takiej wiadomości, sprawdź najpierw folder ze spamem. Jeśli tam też nie ma wiadomości, upewnij się, że użyłeś prawidłowego adresu e-mail do resetowania hasła. Aby to zrobić, poproś o pomoc nasz dział obsługi klienta lub sprawdź swoją skrzynkę e-mail u kierownika działu kadr lub administratora Guava.
Teraz możesz wybrać nowe hasło. Najpierw wprowadź swój adres e-mail, a następnie dwukrotnie nowe hasło. Aby potwierdzić, naciśnij „Zresetuj hasło”. Teraz możesz zalogować się przy użyciu nowego hasła.
Jak odzyskać zapomniane hasło za pomocą SMS-a?
Jeśli użytkownik, który został dodany do obszaru roboczego wraz z numerem telefonu, zapomniał hasła i chce je zresetować, otrzyma SMS-a z linkiem na swój telefon. Po przejściu do linku musi wprowadzić swój numer telefonu komórkowego (nie jest wymagany numer kierunkowy) i nowe hasło.